Oddelenie všeobecnej správy sa člení na referentské miesta:

• referent administratívnych služieb, správy informačných systémov a registratúry
• evidencia obyvateľstva
• osvedčovanie
• referent pre mestské zastupiteľstvo
• Matričný úrad
• informátor
• podateľne
• upratovacích prác
• informatiky
• informačného systému samosprávy a GIS

Pôsobnosť:

• vedie evidenciu verejných zhromaždení na území mesta Skalica,
• v rámci mesta koordinuje zabezpečenie volieb a referenda,
• vedie evidenciu o poslancoch a komisiách a ich činnosti,
• vykonáva a zabezpečuje styk s poslancami a komisiami mestského zastupiteľstva,
• vykonáva agendu evidencie obyvateľstva,
• vykonáva osvedčovanie v rámci výkonu samosprávy mesta,
• zabezpečuje prípravné práce bezpečnostného projektu pri ochrane osobných údajov a jeho implementáciu v pôsobnosti mestského úradu,
• zabezpečuje spracovanie metodiky pre zamestnancov úradu, mestskej polície, primátora a zástupcu primátora súvisiacu so zákonom o ochrane osobných údajov a ich koordináciu v pôsobnosti úradu,
• zabezpečuje podklady pre rokovanie mestskej rady a mestského zastupiteľstva,
• zabezpečuje reprezentačné záležitosti mestskej rady a mestského zastupiteľstva,
• zabezpečuje spoluprácu orgánov samosprávy mesta s politickými stranami a záujmovými organizáciami,
• zabezpečuje prácu matričného úradu,
• pripravuje podklady na tvorbu rozpočtu mesta podľa rozsahu svojej pôsobnosti,
• vedie centrálnu evidenciu sťažností a petícií,
• vedie centrálnu evidenciu priestupkov,
• obstaráva tovary, služby a práce na zabezpečenie činnosti orgánov mesta a zamestnancov úradu v zmysle zákona o verejnom obstarávaní,
• koordinuje proces verejného obstarávania podľa požiadaviek oddelení mestského úradu,
• zabezpečuje revízie (jezuitský kostol, hasičská zbrojnica, centrum voľného času, odchytová stanica pre psov, mestský úrad),
• zaisťuje bezpečnosť a ochranu zdravia zamestnancov Mesta Skalica
• podieľa sa v rozsahu pôsobnosti mesta na plnení úloh ochrany pred požiarmi,
• zabezpečuje archivovanie  a skartáciu agendy oddelenia,
• zabezpečuje odbornú správu registratúry úradu,
• vypracováva registratúrny poriadok a registratúrny plán mestského úradu,
• vykonáva archívnu službu úradu,
• vedie centrálny protokol pošty, pracuje s modulom písomnosti v ISM,
• zabezpečuje styk úradu s Poštovým úradom,
• plní funkciu centrálnej podateľne mesta,
• zabezpečuje zapožičiavanie priestorov,
• organizuje upratovacie práce úradu a mestskej polície,
• zabezpečuje podklady pre Mestský hasičský zbor,
• pripravuje podklady na tvorbu rozpočtu mesta v rozsahu svojej pôsobnosti,
• vykonáva funkciu správcu mestského informačného systému,
• zabezpečuje diagnostiku informačného systému,
• udržuje dáta v informačnom systéme,
• komplexne zabezpečuje ochranu, zálohovanie a bezpečnosť dát v informačnom systéme,
• vykonáva funkciu správcu mestského informačného systému,
• zabezpečuje funkcie schopnosť technických a programových prostriedkov informačného systému mesta,
• sleduje a vyhodnocuje efektívnosť mestského informačného systému, predkladá návrhy na zmeny a zlepšenia vrátane finančnej špecifikácie,
• zabezpečuje poradenstvo a zaškoľovanie pre účastníkov a užívateľov mestského informačného systému,
• zabezpečuje starostlivosť o internetovú stránku mesta, o telefónnu ústredňu, o elektronickú a kancelársku techniku,
• zabezpečuje archiváciu digitálnych produktov,
• vykonáva administratívu geografického portálu mesta Skalica,
• rieši sťažnosti a podnety obyvateľov mesta týkajúcich sa náplne práce daného oddelenia, mimo sťažností na zamestnancov mesta