Oddelenie turistickej informačnej kancelárie sa člení na referentské miesta:

a) vedúci oddelenia – manažment cestovného ruchu
b) referent ekonomiky TIK
c) referent pre predajňu TIK

Pôsobnosť oddelenia:

• služby účastníkom cestovného ruchu a miestnemu obyvateľstvu,
• vyhľadávanie potencionálneho účastníka cestovného ruchu,
• ponúknutie účastníkovi cestovného ruchu široký sortiment doplnkových služieb,
• spracovanie itinerárov a programov, vytváranie a ponúkanie produktov cestovného ruchu,,
• informácie v cestovnom ruchu pre turistov, podnikateľov, študentov,
• zber databázových údajov – informácií, ich kumuláciu, spracovanie a sprostredkovanie,
• prezentáciu a propagáciu mesta,
• pultový predaj a poskytovanie propagačných materiálov, suveníry, mapy,
• sprievodcovské služby a sprístupnenie pamiatok,
• informovanie miestnych obyvateľov o možnostiach rekreácie, využitia voľného času v meste, v oblasti a kdekoľvek v SR,
• rozvoj cestovného ruchu v meste,
• rezervačný systém a predpredaj vstupeniek na mestské kultúrne podujatia,
• organizovanie výletov a zájazdov pre miestnych obyvateľov,
• spracovanie podkladov pre tlačené, audiovizuálne a ďalšie propagačné materiály,
• organizovanie propagácie mesta na rôznych veľtrhoch cestovného ruchu,
• spracovanie článkov do odborných časopisov v oblasti cestovného ruchu,
• spracovanie textov na webovú stránku mesta v oblasti cestovného ruchu,
• propagáciu,
• spracovávanie informácií o aktivitách v regióne v oblasti kultúry, projektov, cestovného ruchu,
• spracovávanie grafických návrhov, propagačných materiálov, info – tabúľ, letákov,
• tlač letákov, mesačných prehľadov, brožúr, bulletinov, plagátov, pútačov,
• správu výlepných plôch a výlep plagátov,
• inzertnú službu pre Skalickú televíziu,
• analýzu rozvoja cestovného ruchu,
• stratégiu rozvoja cestovného ruchu,
• koordináciu úloh pri zabezpečovaní rozvoja a cestovného ruchu,
• predkladanie návrhov na rozvoj cestovného ruchu a rozšírenie služieb pre návštevníkov mesta,
• organizovanie podujatí, ktoré majú vplyv na rozvoj cestovného ruchu,
• stimulovanie podnikateľov na poskytovanie služieb v cestovnom ruchu,
• rieši sťažnosti a podnety obyvateľov mesta týkajúcich sa náplne práce daného oddelenia, mimo sťažností na zamestnancov mesta